Aviso de privacidad

SALUD MENTAL PARA TODOS

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Versión 2.0 — Última actualización: mayo de 2026

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025

En Salud Mental para Todos (SMPT) su privacidad y la protección de sus datos personales son una prioridad. Estamos comprometidos con el resguardo de la información personal que nos proporciona como paciente, usuario o beneficiario de nuestros servicios de salud mental, psicología, psiquiatría y nutrición. Para ello contamos con políticas, procedimientos y medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad y protección de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”) y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Mtro. Jesús Felipe Gutiérrez Pinto, quien opera bajo la denominación comercial “Salud Mental para Todos” (SMPT), con domicilio en Av. Tesistán 245, Colonia La Tuzania, C.P. 45130, Zapopan, Jalisco, México, es la persona responsable del tratamiento de sus datos personales (en adelante, “el Responsable”).

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales o el presente aviso, puede comunicarse al correo electrónico contacto.smpt@gmail.com.

2. Datos personales que se recaban y son tratados

El Responsable únicamente recaba datos personales cuando usted los proporciona de manera directa, ya sea al solicitar o contratar nuestros servicios, al llenar formularios físicos o electrónicos, o a través de nuestros canales oficiales de contacto (sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico o atención en clínica).

Los datos personales que serán sometidos a tratamiento son los siguientes:

2.1 Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos
Edad y fecha de nacimiento
Teléfono celular y/o teléfono fijo
Correo electrónico
Lugar y dirección de residencia
En el caso de menores de edad: nombre, datos de contacto y firma de quien ejerce la patria potestad o tutela

2.2 Datos fiscales (sólo en caso de requerir facturación)

Razón social o nombre completo
RFC
Domicilio fiscal
Uso de CFDI y régimen fiscal
Correo electrónico para envío de comprobantes

2.3 Datos personales sensibles

Aviso importante: por la naturaleza de los servicios profesionales de salud mental, psicología, psiquiatría y nutrición, es necesario recabar los siguientes datos considerados sensibles por la Ley, con el fin de integrar adecuadamente su expediente clínico y brindarle una atención profesional y personalizada:

Estado de salud físico y mental, pasado y presente
Antecedentes médicos, familiares y psicológicos
Diagnósticos, tratamientos y medicamentos prescritos
Hábitos alimentarios, peso, talla y mediciones antropométricas (en servicios de nutrición)
Preferencias y orientación sexual (únicamente cuando sea clínicamente relevante)
Creencias religiosas o espirituales (únicamente cuando sea clínicamente relevante)

Consentimiento expreso. Para el tratamiento de datos personales sensibles, el Responsable obtendrá su consentimiento expreso por escrito mediante firma autógrafa, conforme al artículo 9 de la Ley. Estos datos formarán parte de su expediente clínico y serán utilizados exclusivamente para las finalidades clínicas y asistenciales descritas en el presente Aviso. No se generarán bases de datos comerciales con datos sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Conforme a lo establecido en el artículo 15 de la Ley, se distinguen las finalidades que requieren su consentimiento de aquellas que no lo requieren:

3.1 Finalidades primarias (no requieren consentimiento adicional)

Estas finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el Responsable. Sin estos datos no es posible prestarle el servicio:

Identificarle como paciente, cliente o usuario de los servicios
Crear, integrar y resguardar su expediente clínico
Programar, confirmar, modificar y dar seguimiento a sus citas o sesiones
Prestarle los servicios contratados (terapia, evaluación, asesoría psicológica, psiquiátrica, nutricional, cursos y talleres)
Realizar el cobro y, en su caso, la facturación de los servicios contratados
Atender quejas, sugerencias, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el servicio
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables, incluida la conservación del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
Realizar interconsultas con profesionales del propio equipo de SMPT cuando sea clínicamente necesario

3.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)

Estas finalidades no son indispensables para la prestación del servicio, pero permiten al Responsable ofrecerle una mejor experiencia y mantenerle informado:

Enviarle información, novedades y actualizaciones sobre los servicios de SMPT
Ofrecerle promociones, descuentos y campañas de fidelización
Invitarle a cursos, talleres, diplomados, eventos, conferencias o pláticas
Realizar encuestas de calidad, satisfacción o estudios de mercado
Enviarle contenido educativo, divulgativo o de prevención en salud mental

Manifestación de negativa: si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto.smpt@gmail.com con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”, indicando su nombre completo. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencias de datos personales

El Responsable podrá transferir sus datos personales únicamente a los siguientes destinatarios y bajo las finalidades indicadas, sin que se requiera su consentimiento por encontrarse previstas en las excepciones del artículo 37 de la Ley:

Autoridades sanitarias, fiscales, judiciales o administrativas competentes, cuando lo requieran por disposición legal o resolución fundada y motivada
Proveedores de servicios contables y de facturación electrónica, exclusivamente para cumplir con obligaciones fiscales
Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de agenda clínica, almacenamiento en la nube, expediente electrónico y mensajería) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad

Para transferencias distintas a las anteriores, se solicitará su consentimiento expreso. Toda persona o entidad que reciba sus datos personales asumirá las mismas obligaciones que el Responsable conforme a la Ley.

5. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras:

Acceso restringido al expediente clínico únicamente por el personal autorizado
Acuerdos de confidencialidad firmados con todo el personal y prestadores de servicios
Resguardo físico de expedientes en lugares de acceso controlado
Uso de plataformas digitales con cifrado y autenticación para el expediente electrónico
Capacitación periódica del personal en materia de protección de datos personales y secreto profesional

6. Ejercicio de los Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de sus datos personales, usted tiene en todo momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la Ley.
Oposición: oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos.

6.1 ¿Cómo ejercer estos derechos?

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto.smpt@gmail.com que incluya:

Nombre completo del titular y domicilio o medio para recibir la respuesta
Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular
Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación)
Descripción clara de los datos personales sobre los que se busca ejercer el derecho
En caso de rectificación, documentación que acredite los datos correctos
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales